来历不明的快递包裹往往暗藏安全风险★。“诈骗分子一般先通过非法渠道获取个人信息★，再利用虚假身份注册快递账号，大批量寄出装有刮奖卡及宣传单的‘快递空包’。★”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，当收件人扫码后，诈骗分子便以领免费奖品或现金红包等方式获取信任，再引诱其进入群聊或下载手机应用★，以“做任务”“刷单返利”等形式诱导受害人向陌生账户转账，并在事发后迅速将其拉黑★、实施诈骗。
在系统防护方面★，圆通科技公司研发了运单备注区二维码批量风险识别系统★，通过在运单打印区增设提示信息，并在推送签收信息时增加风险提示，提醒客户注意安全，杜绝潜在风险。
在寄递管理流程方面，中通快递通过打单前置来管控实名，打单或录单时，该单号为实名寄出，方可继续操作★。★“以网点寄件为例，网点要求客户出示有效身份证件，确认人证一致★，同步使用相关手机应用实名登记成功后进行打单★，完成实名收寄★。”中通快递有关负责人介绍，对于协议客户批量寄递场景★，系统将通过调取统一社会信用代码、身份证等第三方接口进行校验，从而鉴别信息的真实性。
从发生路径看，防范“空包诈骗”需从两方面发力：一是强化个人信息安全保护，严防信息泄露★；二是加强快件实名寄递★，织密物流安全网络。
应该看到，“空包诈骗★”的第一步，往往是引导消费者“扫码★”或访问某些不明链接和手机应用，这就要求消费者提高警惕。“当收到来历不明的快件包裹时，要做到不点击不明链接、不扫不明二维码★、不从非官方应用市场下载手机应用，避免个人信息进一步泄露，增加被诈骗风险。”陈音江提示。
快递包裹外观简单、寄件人却不明★，打开一看竟是购物卡和广告单★；紧接着★，在返利诱惑下★，层层套路诱导消费者进入骗局……随着春节假期结束，国内主要快递企业的网络运营转为日常模式，快递行业迎来业务高峰★。然而，一些不法分子利用电商快递渠道实施“空包诈骗★”，给群众带来财产损失。
国家邮政局有关负责人表示，下一步将在合理保障寄递服务能力★、满足群众基本寄递需求的同时，以更大力度督促快递企业强化寄递渠道安全管理，推进平安寄递建设走深走实★，以高水平安全保障行业高质量发展。
★“打击‘空包诈骗’涉及多环节多主体，需要多方紧密协同，形成共治合力★。”陈音江提出★，不只是快递企业，电商平台也要采取必要措施确保个人信息安全，从源头上防止消费者信息泄露★；相关部门也应依据各自职责，加强监管治理★、严厉查处打击。